Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CMENTARZYSKO.SHOP

obowiązujący od dnia 13.06.2025 r.

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin ("Regulamin") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.cmentarzysko.shop („Sklep”), prowadzonego na platformie Shopify.

2. Sklep prowadzony jest przez Line Art Custom sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Rolna 3, 64-423 Lubosz, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 5951486453, REGON: 385432132 („Sprzedawca”).

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: support@cmentarzysko.shop.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu.

5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
• aktywny adres e-mail.

§2. DEFINICJE

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.

4. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

6. Platforma Shopify – system teleinformatyczny umożliwiający zarządzanie sprzedażą internetową i przetwarzaniem płatności online, na którym oparty jest Sklep.

§3. REJESTRACJA I KONTO

1. Klient może dokonać rejestracji konta w Sklepie lub dokonać zakupu bez rejestracji.

2. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.

3. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą.

4. Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą.

5. Dane kont Klientów są przechowywane i przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w polityce prywatności.

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia należy:

• wybrać Towar,
• dodać go do koszyka,
• wypełnić formularz zamówienia,
• wybrać sposób płatności i dostawy,
• zaakceptować Regulamin oraz politykę prywatności,
• zatwierdzić zamówienie.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Klient otrzyma e-mail potwierdzający złożenie i przyjęcie zamówienia.

5. Platforma Shopify może automatycznie wysyłać wiadomości systemowe, potwierdzenia płatności i informacje o statusie zamówienia.

§5. PŁATNOŚCI

1. Ceny w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Dostępne formy płatności:

• karta kredytowa,
• BLIK,
• Przelewy24.

3. Płatność musi zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

4. Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem systemów zintegrowanych z Shopify.

§6. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA

1. Czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

2. Wysyłki realizowane są przez firmę InPost – do paczkomatów lub kurierem.

3. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia i są zależne od wybranej formy wysyłki.

5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i otrzyma zwrot środków.

§7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin liczony jest od dnia otrzymania Towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową.

4. Zwrot Towaru powinien nastąpić nie później niż 14 dni od zgłoszenia.

5. Zwroty należy wysłać na adres wskazany przez Sprzedawcę.

6. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni przy użyciu pierwotnego sposobu płatności.

7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

8. Sprzedawca może wstrzymać się z dokonaniem zwrotu do momentu otrzymania Towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

§8. REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność Towaru z umową.

2. Reklamacje należy składać mailowo na adres: support@cmentarzysko.shop.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

• dane kontaktowe,
• numer zamówienia,
• opis wady lub niezgodności.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych.

5. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma nieodpłatnie naprawiony produkt, nowy egzemplarz lub zwrot środków.

§9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w funkcjonowaniu Sklepu z przyczyn technicznych lub leżących po stronie Shopify,
• podanie przez Klienta nieprawdziwych danych,
• działania osób trzecich, na które nie ma wpływu

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia działania Sklepu w celu modernizacji lub konserwacji.

§10. PRAWA AUTORSKIE

1. Wszystkie materiały publikowane w Sklepie są chronione prawem autorskim.

2. Kopiowanie, przetwarzanie lub rozpowszechnianie treści Sklepu bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§11. DANE OSOBOWE

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

2. Współadministratorami danych są: Line Art Custom sp. z o.o. oraz Piotr Maciejczak Media z siedzibą w Kraków 31-133, ul. Karmelicka 5/5.

3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jego zmiany z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.